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제목 [결제문의] 문의입니다.
작성자 정희숙 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-07-08 12:25:47
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  • 조회수 99

카드 무통장 뭐든 결제진행이 안됩니다

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  • 비마이프렌드 2021-07-08 14:07:45 0점
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    스팸글 고객님, 불편을 드려서 죄송합니다. 문의주신 부분은 빠르게 확인해서 안내드리겠습니다!
  • 비마이프렌드 2021-07-09 10:00:10 0점
    MODIFY DELETE 댓글
    스팸글 안녕하세요? 정희숙고객님. 비마이프렌드입니다.
    연락이 되지않아 문자남겨드리고 댓글로도 남깁니다.

    이용에 불편을 드려서 다시한번 죄송합니다.

    고객님, 시스템 확인해보았는데 현재 별다른 이상이없고 당일 다른고객분들은 결제하시는것으로 보아 시스템에 특별한 이상이없는것으로 보입니다.

    고객님께서 결제가 되지 않으시는 것에 대한 상세한 확인을 위해서는
    결제까지 접속하신 경로와 pc로 접속하셨는지 모바일로 접속하셨는지, (접속하신 브라우저 / 휴대폰기종) 어떤상품을 결제하려고 하셨는지 ,
    또한 결제시에 어떤 오류가 발생하셨는지 해당 화면에 어떤메시지가 뜨는지에 대한 확인을 해야 정확한 오류확인이 가능할 것 같습니다.

    불편을 드려 다시한번 죄송한 말씀드리며 통화가능하실 때 연락주시면 해결해드릴 수 있도록 하겠습니다.
    감사합니다.
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